Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe ein einfaches Helpdesk-System erstellt, das dem 0815-User erlaubt, in einer Liste (A) Basisinformationen in ein Element einzugeben und dieses zu speichern.
Anschließend Kopiert ein Workflow (Listenelement kopieren) das Element in eine Liste (B), in der ein ausgewählter Benutzerkreis erweiterte Eingabemöglichkeiten hat.
Nun stehe ich vor dem Problem, dass ich, wenn ein Element in Liste B geschlossen/erledigt wird, keine Rückmeldung an das Element der Liste A geht.
Der 0815-User sieht zwar alle seine Tickets, aber diese stehen nach wie vor auf dem "Erstellt" Status.
Wie kann ich diese Problematik lösen? Hat jemand etwas Ähnliches schon mal umgesetzt?
Für Denkanstöße wäre ich sehr dankbar :)
Vielen Dank und viele Grüße
Chrizzly